エレナの光カウンセリング 利用規約
「エレナの光カウンセリング」をお申し込みいただくにあたり、以下の内容をご確認ください。
「同意する」ボタンをクリックした時点で、本規約の内容に同意いただいたものとみなします。
1．ご相談時間について
ご相談時間は、1回60分です。
お客様のご事情により開始時間に遅れた場合も、ご予約いただいた終了時間までとなります。遅刻された時間分の延長や返金はいたしかねます。
開始予定時刻より20分以上経過してもご参加がない場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。
2．ご予約の確定について
お申し込み後、所定の方法で料金のお支払いをお願いいたします。
ご入金・決済の確認をもって、ご予約確定とさせていただきます。
3．日程変更・キャンセルについて
日程変更
お客様都合による日程変更は、ご予約日の7日前まで、1回に限り承ります。
それ以降の日程変更については、原則として承っておりません。
キャンセル
お客様都合でキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
- ご予約日の3日前まで：無料
- ご予約日の2日前〜前日：料金の50％
- 当日キャンセル・無断キャンセル：料金の100％
返金が発生する場合、振込・決済等にかかる手数料を差し引いてご返金する場合があります。
4．運営側の事情による中止・変更について
エレナの急な体調不良、その他やむを得ない事情により実施できない場合は、日程変更または料金の全額返金にて対応いたします。
5．個人情報の取り扱いについて
お客様よりご提供いただいた氏名、連絡先、ご相談内容その他の個人情報は、適切に管理いたします。
法令に基づく場合を除き、お客様の事前の同意なく第三者へ開示・提供することはありません。
6．本カウンセリングについて
「エレナの光カウンセリング」は、エレナとの対話を通して、ご自身のお気持ちや考えを整理し、ご自身の中にある答えを見つけていくための個別相談です。
エレナが一方的に答えを決めたり、「こうしなさい」と特定の行動を指示したりすることを目的としたものではありません。
また、本カウンセリングは、霊視・霊言を行うことを目的としたものではありません。
ただし、対話の中でエレナが感じたことや、ふと浮かんだこと、インスピレーションとして受け取ったことをお伝えする場合があります。
本サービスは、医療行為、心理療法、疾病の診断・治療を目的としたものではありません。
エレナとの対話やお伝えした内容をどのように受け止め、判断し、行動されるかは、お客様ご自身の責任においてご判断ください。
また、本カウンセリングによって特定の結果や問題の解決を保証するものではありません。
7．録音・録画およびアーカイブ音声について
お客様ご自身による録音・録画はご遠慮ください。
ご希望の方には、セッション終了後にアーカイブ音声を3,000円（税込）でお渡しします。
アーカイブとしてご提供するのは音声のみとなり、録画映像の提供は行いません。
8．お断り・中断する場合について
脅迫、暴言、不当な要求、その他著しい迷惑行為がある場合は、ご予約をお断りすることがあります。
また、セッション中に同様の行為があった場合は、その場で中断・終了する場合があります。
この場合、料金の返金はいたしかねます。
規約の変更について
本規約は、サービス内容や運営上の事情等により、必要に応じて変更・追加する場合があります。
内容をご確認のうえ、同意される場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。